FAQ (Frequently Asked Questions)
Pakai JakOne Mobile GRATIS ke Eropa!
1. Apa yang dimaksud dengan Program “Beli Pulsa Telkomsel dengan JakOne Mobile Gratis ke Eropa !”?
yaitu program pembelian pulsa Telkomsel menggunakan aplikasi JakOne Mobile berhadiah Grand Prize paket wisata ke Eropa dan hadiah menarik lainnya. Promo terhitung mulai berlaku sejak tanggal 01 Oktober 2018 s.d 31 Desember 2018.
2. Apa saja yang menjadi kriteria peserta dan syarat & ketentuan program ini ?
1. Kriteria Peserta Program
• Nasabah Bank DKI (memiliki rekening tabungan) yang juga merupakan pelanggan Telkomsel.
• Bukan merupakan karyawan Telkomsel maupun Bank DKI.
• Melakukan transaksi pembelian pulsa Telkomsel selama periode program dengan JakOne Mobile baik sumber dananya yang berasal dari JakOne Pay maupun Debet Rekening.
2. Syarat & Ketentuan Program
Sebelum mengikuti program promo pembelian pulsa Telkomsel dengan JakOne Mobile, pastikan Anda memahami syarat dan ketentuan berikut ini:
• Berlaku untuk pembelian pulsa Telkomsel aplikasi JakOne Mobile. Poin diperoleh untuk Pembelian Pulsa minimum Rp.100.000.
• Program berlaku untuk jangka waktu 3 (tiga) bulan dan berlaku efektif terhitung sejak tanggal 1 Oktober 2018 sampai dengan tanggal 31 Desember 2018.
• Pemenang hadiah adalah Nasabah Bank DKI (memiliki rekening Bank DKI) dan pelanggan Telkomsel yang melakukan pembelian pulsa Telkomsel (tidak harus ke satu nomor) melalui JakOne Mobile dengan jumlah poin tertinggi.
• Setiap nasabah hanya berhak memenangkan 1(satu) hadiah.
3. Bagaimana mekanisme program ini?
1. Poin diberikan untuk transaksi denominasi Rp 100.000 sampai dengan Rp 1.000.000,- dengan rincian sebagai berikut:
Pembelian pulsa :
Pulsa Rp 100.000 mendapatkan 10 Point
Pulsa Rp 150.000 mendapatkan 15 Point
Pulsa Rp 200.000 mendapatkan 25 Point
Pulsa Rp 300.000 mendapatkan 50 Point
Pulsa Rp 500.000 mendapatkan 100 Point
Pulsa Rp 1.000.000 mendapatkan 250 Point
Pembelian paket data :
Paket data Rp 100.000 mendapatkan 10 Point
Paket data Rp 150.000 mendapatkan 15 Point
Paket data Rp 200.000 mendapatkan 25 Point
Paket data Rp 300.000 mendapatkan 50 Point
2. Hadiah yang disediakan untuk nasabah adalah sebagai berikut :
Paket Wisata Eropa (Vienna, Praha, Budapest) untuk 6 orang pemenang.
Logam mulia @10 gram untuk 7 orang pemenang.
Voucher Belanja @Rp 500.000 untuk 14 orang pemenang.
3. Pemenang hadiah adalah Nasabah BANK DKI dan Pelanggan Telkomsel dengan Poin tertinggi, jika ada 2 peserta dengan poin yang sama, maka akan ditentukan berdasarkan total pembelanjaan pulsa tertinggi.
4. Poin harus didapatkan dari transaksi nasabah yang benar dan wajar. Jika poin didapatkan oleh Nasabah dari transaksi yang menurut pertimbangan BANK DKI dan Telkomsel adalah tidak benar dan/atau tidak wajar maka BANK DKI dan Telkomsel berhak untuk membatalkan/menggugurkan poin yang telah terkumpul.
5. Hadiah Paket Wisata dapat dialihkan kepada orang lain berdasarkan persetujuan Pemenang sebelum proses pembuatan VISA. Apabila dikemudian hari Pemenang mendapatkan penolakan atas pembuatan VISA Perjalanan oleh Kedutaan yang bersangkutan, maka hadiah Paket Wisata dinyatakan hangus.
6. Penyelenggara hanya menanggung biaya keberangkatan dari Jakarta ke kota tujuan wisata dan sebaliknya, sedangkan biaya keberangkatan dari kota asal dan ke Jakarta bagi para pemenang akan menjadi tanggung jawab Pemenang.
7. Penyelenggara hanya menanggung biaya pembuatan VISA, sedangkan biaya keberangkatan dari kota asal ke Jakarta dan akomodasi untuk proses pembuatan VISA ditanggung pemenang.
8. Hadiah tidak dapat diuangkan.
9. Pajak hadiah ditanggung Bank DKI.
4. Bagaimanakah Paket Wisata Eropa yang di dapat ?
1. Berlaku 1(satu) orang. Tidak bisa dengan pasangan
2. Penyelenggara menanggung tiket pesawat PP, Akomodasi (hotel, makan dan transport selama di kota tujuan)
3. Kamar Hotel sharing dengan pemenang lain.
4. Penyelenggara Tidak menanggung Uang saku bagi Pemenang.
5. Kapan Pemenang Program diumumkan ?
Pemenang hadiah akan diumumkan paling lambat Minggu ke-4 Januari 2019.
6. Apakah program promo ini berlaku untuk pembelian Pulsa Telkomsel melalui ATM Bank DKI dan channel Bank DKI Lainya ?
Program promo ini hanya berlaku untuk pembelian pulsa melalui aplikasi JakOne Mobile dari menu pembelian baik yang bersumber dari JakOne Pay atau debet rekening dan tidak berlaku untuk pembelian Pulsa Telkomsel melalui ATM Bank DKI dan/atau channel Bank DKI lainnya.
7. Jika Saya hanya meng-Install JakOne Mobile dan belum menjadi Nasabah Bank DKI, apakah saya bisa ikut program ini ?
Ya Bisa, tetapi tetap wajib untuk buka rekening Bank DKI.
8. Apakah membelikan pulsa Telkomsel untuk orang lain mendapatkan poin?
Ya, membelikan pulsa untuk orang lain diperbolehkan dan mendapatkan poin sesuai ketentuan program ini.
9. Apakah pembelian paket data Telkomsel menambah poin ?
Ya, menambah poin hanya untuk pembelian paket data (pulsa internet) dengan denominasi Rp 100.000, Rp 150.000, Rp 200.000 dan Rp 300.000 dengan poin masing-masing: 10, 15, 25 dan 50 poin.
10. Kalau Saya sudah menginstal JakOne Mobile namun belum memiliki rekening Bank DKI, langkah apa saja agar bisa ikut program ini ?
1. Datang ke kantor layanan Bank DKI terdekat.
2. Buka rekening Bank DKI di Customer Service
3. Pastikan No HP yang digunakan saat pembukaan rekening sama dengan No HP yang didaftarkan di JakOne Mobile.
4. Lakukan peng-kaitan rekening dengan JakOne Mobile
5. Lakukan transaksi sesuai ketentuan program ini.
11. Bagaimana kalau Saya belum memiliki rekening Bank DKI dan belum Instal JakOne Mobile, langkah apa saja agar bisa ikut program ini ?
1. Datang ke kantor layanan Bank DKI terdekat.
2. Buka rekening Bank DKI di Customer Service
3. Download & Aktivasi JakOne Mobile
4. Pastikan No HP yang didaftarkan sama dengan No HP saat pembukaan rekening.
6. Lakukan peng-kaitan rekening dengan JakOne Mobile
7. Lakukan transaksi sesuai ketentuan program ini.
12. Saya sudah beli pulsa Telkomsel via JakOne Mobile di tanggal 01 Oktober 2018. Saat ini belum punya rekening Bank DKI. Apakah Saya bisa ikut program?
Akumulasi poin dihitung sejak tanggal 01 Oktober 2018 s.d berakhir program, untuk terdaftar sebagai peserta program segera buka rekening Bank DKI ke Kantor Layanan terdekat. Setelah menjadi Nasabah, akumulasi poin diperhitungkan sejak transaksi tanggal 01 Oktober 2018, dengan catatan No Handphone JakOne Mobile yang dipakai sama.
13. Apakah Saya bisa beli pulsa Telkomsel di Channel Bank DKI lainnya dan ikut program ini?
Pembelian pulsa Telkomsel bisa dilakukan melalui JakOne Mobile, JakMobile dan ATM Bank DKI , Namun yang mendapat poin dan ikut program hanya yang bayar melalui JakOne Mobile.
14. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program promo ini?
Informasi lanjut hubungi Call Centre Bank DKI 1500351 dan kantor layanan Bank DKI terdekat
